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    In der Regel können Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach dem Kauf verfolgen. Wenn Sie jedoch einen personalisierten Foto-Charm gekauft haben, kann es 3-5 Werktage dauern, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

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    Aufgrund der großen Anzahl von E-Mails, die wir erhalten haben, kann es bis zu 24 bis 48 Stunden dauern, bis wir uns bei Ihnen melden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Hier bei NameNecklace bemühen wir uns, jedes personalisierte Schmuckstück so wertvoll und schön zu machen, wie es in Erinnerung bleibt. Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder einen Fehler aufweist, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit. NameNecklace sorgt für den Austausch und übernimmt die Rücksendung. Kontaktaufnahme mit uns bezüglich Rückgabe oder Stornierung, bitte hier ein Ticket einreichen.

Rücknahmegarantie

Neue und ungetragene Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an NameNecklace zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass für diese Rücksendungen eine Auffüllungsgebühr von 50 Prozent anfällt, da alle unsere personalisierten Artikel einzigartig sind. Der Kunde sollte sowohl für die Rücksendung als auch für die Ersatzportokosten verantwortlich sein.

Stornierungsbedingungen

Der Prozess der Schmuckerstellung beginnt in Kürze, da wir daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, sodass für alle Stornierungsanfragen nach der Bestellung eine Auffüllungsgebühr von 50 Prozent erhoben werden kann.

NameNecklace behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Benachrichtigungen über Änderungen werden hier veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu dieser oder einer unserer anderen Richtlinien haben, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Email:service@namenecklace.com

Adresse: Room D,10/F, Tower A ,Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Kowloon, HongKong