Wählen Sie Ihre gewünschte Währung aus

  • 60-TAGE RÜCKGABERECHT
  • KOSTENLOSER VERSAND ÜBER
  • Contact us
  • Wo ist meine Bestellung?

    In der Regel können Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach dem Kauf verfolgen. Wenn Sie jedoch einen personalisierten Foto-Charm gekauft haben, kann es 3-5 Werktage dauern, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

    Andere Fragen?

    Aufgrund der großen Anzahl von E-Mails, die wir erhalten haben, kann es bis zu 24 bis 48 Stunden dauern, bis wir uns bei Ihnen melden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • BESTELLUNSVERFOLGUNG

What should I do if I do not receive my order?

We encourage you to track your order online to avoid issues in the delivery process. If the delivery timeframe has passed, please contact your postal carrier with the tracking number, as well as the NameNecklace Customer Service Representatives. If your order is lost and your shipping address is correct and deliverable, we will arrange for a free replacement or issue an immediate refund upon confirmation. Please note that customers are responsible for lost orders due to incorrect shipping information.