Wählen Sie Ihre gewünschte Währung aus

  • 60-TAGE RÜCKGABERECHT
  • KOSTENLOSER VERSAND ÜBER
  • Contact us
  • Wo ist meine Bestellung?

    In der Regel können Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach dem Kauf verfolgen. Wenn Sie jedoch einen personalisierten Foto-Charm gekauft haben, kann es 3-5 Werktage dauern, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

    Andere Fragen?

    Aufgrund der großen Anzahl von E-Mails, die wir erhalten haben, kann es bis zu 24 bis 48 Stunden dauern, bis wir uns bei Ihnen melden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • BESTELLUNSVERFOLGUNG

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen, um Probleme beim Lieferprozess zu vermeiden. Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte mit der Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Postdienstleister sowie an die Kundendienstmitarbeiter von NameNecklace. Wenn Ihre Bestellung verloren geht und Ihre Lieferadresse korrekt und zustellbar ist, werden wir einen kostenlosen Ersatz arrangieren oder nach Bestätigung eine sofortige Rückerstattung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Kunden für verlorene Bestellungen aufgrund falscher Versandinformationen verantwortlich sind.