Suchen Sie zunächst nach Popup-Meldungen, die das Problem identifizieren könnten. Wenn Sie einen Laptop oder Desktop-Computer verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie ein Mobiltelefon verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass das Netzwerk stabil genug ist, um ein Bild hochzuladen. Unser System erkennt keine PDF-Dateien. PDFs müssen entweder in eine JPG- oder PNG-Datei konvertiert werden. Wenn keine dieser Optionen funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Foto. Wenn Sie immer noch nicht hochladen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.